Contact

Klik op de rubriek die past op Uw vraag. Alle connecties met ons moeten in het Engels zijn omdat ons contact center internationaal is. Ons antwoord aan U is daarom ook in het Engels.

bestelling

De gemakkelijkste, snelste en meest veilige manier om tickets te bestellen is door een boeking te maken op deze website. U kunt ook bellen met onze klantenservice (Engelssprekend personeel) op +31 (0)70 891 26 05, maar u dient nog steeds de boeking online te maken. U kunt uw vragen ook via ons contactformulier, te vinden op deze pagina, stellen dan komen wij z.s.m. bij u terug.

Tickets kwijt? Vul jou e-mail adres en brekingsnummer en wij sturen de email nogmaals naar jou adres:

Afbestelling

Zoals wij u in het vroege stadium van het boekingsproces hebben geïnformeerd kunnen wij uw voetbaltickets in Italië niet wijzigen of annuleren. Door de boeking te voltooien bent u met deze voorwaarden akkoord gegaan.

Als u niet in staat bent om gebruik te maken van uw tickets zullen wij onze best doen om de tickets PROBEREN door te verkopen.Maar het is van belang dat u begrijpt dat we dit niet kunnen garanderen. Als u uw boeking wenst te annuleren stuur dan a.u.b. een e-mail via ons contactformulier met uw reserveringsnummer en dan zullen wij onze best doen om u te helpen door de tickets ofwel te wijzigen of door te verkopen.

Als uw tickets kunnen worden doorverkocht hebben we een bevestiging uit Italië nodig en daarna wachten we op een kredietnota voordat we u kunnen vergoeden. Dit proces duurt lang en kan tot 1-2 weken na de wedstrijddatum duren voordat we weten of uw tickets zijn doorverkocht ja of nee.We begrijpen dat dit proces niet erg gunstig is voor u, maar jammer genoeg is dit de procedure die we moeten volgen en we kunnen het niet op een andere manier doen. U dient tevens te weten dat ALS we uw tickets krijgen doorverkocht dat er dan annuleringskosten door de club en onze agent worden gerekend!

Afbestillingsforsikring

Anmeld din afbestilling
Anmeldelse af din afbestilling skal ske i formularen til højre, alternativt pr. e-mail til kontakt@barcelonafootball.dk.
OBS! For at forsikringen skal være gyldigt, skal anmeldelsen ske inden kampweekenden.

Lægeerklæring
Ingen refusion kan ske uden en lægeerklæring. senest to uger efter kampweekenden skal vi have modtaget lægeerklæringen sammen med en kopi af din bestillingsbekræftelse. på lægeerklæringen skal lægens navn, adresse og telefonnummer tydeligt stå.
Send lægeerklæringen samt bestillingsbekræftelsen pr. post til vores hovedkontor: Ticmate AB, Nygränd 10, 1tr, 111 30 Stockholm, Sverige

Hvis andre end den der har foretaget bestillingen, afbestiller
Hvis det er andre i selskabet, end bestilleren af billetterne, der bliver nød til at afbestille, behøver vi, foruden lægeerklæring og bestillingsbekræftelsen, et bevis på at I skulle se fodboldkampen sammen med bestilleren af billetterne Dette kan f.eks. være en kopi af fly- eller hotel bestillingen.

Forsikringen dækker ikke:
Hvis du har glemt at tage bestillingsbekræftelsen med til fodboldkampen.
Hvis du kommer for sent til fodboldkampen, og dermed ikke lukkes ind.
Hvis du fortryder dit køb af billetter.
Hvis du ikke kan komme til fodboldkampen grundet transport omstændigheder som vi eller klubben ikke har skyld i, f.eks. strejke i lufthavn, blandt flyselskaber eller hos andre offentlige transportselskaber.
Hvis du kommer for sent til flyet.

Pris:
Afbestillingsforsikringen koster 10% af totale købssum.

Forsikringen dækker:
Du får alle pengene tilbage, på nær prisen for afbestillingsforsikringen, uden selvrisiko, hvis du som har bestilt billetterne, nære slætninge(mand, kone, barn, søskende eller forældre) eller nogen i dit rejseselskab der skal med til fodboldkampen rammes af akut sygdom, ulykke eller dødsfald, inden I fysisk rejser til Barcelona. Er uheldet ude når I er i Barcelona, gælder afbestillingsforsikringen ikke, her gælder en evt. rejseforsikring.

Bestilling af afbestillingsforsikringen
Afbestillingsforsikringen skal du bestille samtidig med dine billetter. Forsikringen er gyldig fra du har bestilt og betalt. OBS: Summen af afbestillingsforsikringen betales ikke tilbage ved en evt. afbestilling af billetter.

Afbestillingsforsikringen kan ikke tegnes for grupper på over otte personer.

Uw E-mailadres *
Uw Naam *
Telefoonnummer *
Boekingsnummer *
Beschrijf uw zaak
Een kopie wordt naar Uw E-mailadres gestuurd

ManchesterLiverpool.nl powered by Ticmate

ManchesterLiverpool.nl
Ticmate
Telefoon: +31 (0)70 891 26 05

Ticmate AB ®
Nygränd 10, 1tr
SE-111 30 Stockholm, Zweden
Org.code. 556710-6017

E-mail E-mail 070 891 26 05 070 891 26 05
070 891 26 05 070 891 26 05 E-mail E-mail
Winkelwagen